Technical Support Engineer

's-Hertogenbosch

40 uur

Als Technical Support Engineer houd jij je bezig met alle producten binnen het standaard product portfolio van Würth Elektronik en ben je dagelijks in contact met klanten in de Benelux en nationale en internationale collega’s.

Würth Elektronik is een van ’s werelds meest toonaangevende fabrikanten van elektronische- en elektromechanische componenten en biedt een breed scala aan producten. Würth Elektronik heeft 23 productiefaciliteiten in Europa, Amerika en Azië. Alle producten zijn uit voorraad leverbaar, waardoor een snelle levering van componenten gegarandeerd is en Würth Elektronik de perfecte partner is voor iedereen die waarde wil toevoegen aan hun elektrotechnische projecten.

Wat zijn jouw taken?

Je zal veel in contact staan met klanten en collega’s. Het is belangrijk dat je het fijn vindt om technische gesprekken te voeren via de telefoon of andere media. Je kan je inleven in de situatie van de klant en haalt energie uit het oplossen van zijn vraag of probleem. Doordat je werkzaamheden voor een groot deel worden bepaald door vragen vanuit de klant zal je in het dagelijks werk nauwkeurig moeten werken en je deadline moeten bewaken.

De Technical Support Engineer zal zich onder andere bezig houden met:

• Het behandelen van technische vragen over de componenten van Würth Elektronik die binnen komen via e-mail, telefoon, website en live chat;
• Ondersteuning leveren bij het vinden van alternatieve componenten voor zowel de binnen- als de buitendienstverkoop;
• Het kwalificeren, begeleiden en bewaken van inkomende klachten van onze producten en het verzorgen van de interne en externe communicatie;
• Ondersteunen bij het maken van presentaties voor seminars, trainingen en andere evenementen;
• Ondersteunen bij het ontwikkelen van demo’s voor beurzen;
• Het opbouwen en onderhouden van relevante technische kennis;
• Schrijven en vertalen van technische artikelen voor vakbladen en online media;
• Technische ondersteuning bieden tijdens klantbezoeken van buitendienstcollega’s via video calls.

Wat wordt er van jou verwacht?

• Een afgeronde technische opleiding, bij voorkeur elektronica of mechatronica;
• HBO werk- en denkniveau;
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Kennis van de Duitse en/of Franse taal is een pre, maar zeker geen vereiste;
• Minimaal een of twee jaar ervaring in een soortgelijke functie is een pre.

Wat mag jij van Würth verwachten?

• Een goed salaris met een bonusregeling;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een zeer goede pensioenregeling;
• Een rechtstreeks dienstverband bij Würth voor onbepaalde tijd;
• 29 vakantiedagen + 3 vaste vrije dagen bij een 40-urige werkweek;
• Een gedegen interne opleiding en externe scholingsmogelijkheden;
• Werken bij een van de grootste fabrikanten van passieve componenten in Europa;
• Aan de slag bij een dynamisch en snelgroeiend familiebedrijf waar een informele sfeer heerst.

Je primaire werkplek het kantoor in ‘s-Hertogenbosch zijn. Daarnaast zul je deelnemen aan internationale meetings en trainingen. Houd rekening met één tot twee weken in het buitenland per jaar.

Op de hoogte blijven van andere vacatures? Volg ons dan op LinkedIn, Facebook en Instagram of klik hier om de andere vacatures te bekijken.