Customer Service Representative

Venlo

40 uur

Word jij de drijvende kracht achter de logistieke operatie van Lineage?

Ben jij klaar om méér te doen dan alleen de dag doorkomen? Wil jij elke dag het verschil maken voor klanten én collega’s? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Bij Lineage in Venlo bouwen ze aan iets moois: een betrouwbare, efficiënte en toekomstgerichte logistieke hub. Niet met kant-en-klare oplossingen, maar met een klein, krachtig team dat samen de schouders eronder zet. We zoeken een Custome Service Representative die verder kijkt dan takenlijstjes en energie krijgt van bouwen, verbeteren en meedenken.

Jouw missie

Als Customer Service Representative ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten en de operatie. Jij zorgt ervoor dat orders op tijd de deur uitgaan via truck, schip of container mét de juiste documentatie en zonder ruis. Je schakelt met klanten, bewaakt de voortgang en pakt knelpunten meteen aan. Maar bovenal: je denkt mee, je verbetert, je neemt eigenaarschap. Dit is geen afwachtende balie-functie, dit is meebouwen aan groei.

Wat je gaat doen

• Je zorgt dat alles klopt: van orderdocumentatie tot douaneformulieren en certificaten;
• Je hebt direct contact met klanten, lost problemen op en denkt vooruit;
• Je ondersteunt facturatie, voorraadbeheer en werkt met ons WMS;
• Je maakt laadopdrachten aan en zorgt dat operations weet wat er moet gebeuren;
• Je signaleert kansen, verbetert processen en denkt actief mee met je manager.

Waar zijn wij naar op zoek

• MBO 4 werk- en denkniveau;
• Ervaring in logistiek of transport (pré);
• Je bent stressbestendig, oplossingsgericht en werkt graag samen;
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands én Engels;
• Je werkt gestructureerd en denkt in mogelijkheden.

Wie is Lineage

Lineage Logistics is een wereldwijde marktleider in temperatuurgecontroleerde logistiek, met een sterk netwerk van koel- en vrieshuizen verspreid over meerdere continenten. Ze leveren cruciale logistieke diensten voor de voedselketen, met klanten in onder andere retail, horeca en productie. Hun focus ligt op betrouwbaarheid, efficiency en veiligheid binnen de supply chain.

De vestiging in Venlo is strategisch gelegen in een logistieke hotspot en richt zich op geavanceerde opslag en verlading van diepvries- en koelproducten. Ze hebben zowel loodsactiviteiten als kade-operaties, wat samenwerking tussen Customer Service, Operations en Technische Dienst essentieel maakt. Deze locatie werkt vaak met internationale klanten en combineert fysieke operatie met veel administratief en klantgericht werk.

Wat mag jij verwachten

Het team in Venlo is een hecht klein team en als Customer Service Representative ben jij een hele belangrijke schakel. Naast dat je terecht komt in een hecht team krijg je ook:

• De kans om in een klein, betrokken team écht het verschil te maken;
• Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor jouw ideeën;
• Een werkplek waar initiatief wordt gezien en gewaardeerd;
• Een organisatie die samengroeit met jou erin;
• Een salaris tussen de €2750 en de €3600 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband;
• 27 vakantiedagen en een goede pensioensregeling.

Heb je interesse in bovenstaande vacature of wil je meer informatie? Neem dan contact op met Kay Dings via 06-48 00 36 28 of kay@xelect.nl.

Op de hoogte blijven van andere vacatures? Volg ons dan op LinkedIn, Facebook en Instagram of klik hier om de andere vacatures te bekijken.